Banka NLB je izvedba posodobitev mobilne banke Klik za operacijski sistem iOS, ki je postavila novo, dokaj rigorozno mejo, katere različice so še ustrezne za poganjanje aplikacije. Tako so nekateri komitenti nenadoma, brez opozorila, ostali brez dostopa do nje.
Banke imajo običajno višje zahteve glede starosti različice mobilnega operacijskega sistema, na katerem njihove aplikacije še delujejo, od drugih razvijalcev. Razlogi so varnostni, saj starejše izdaje ne dobivajo več varnostnih popravkov za kasneje odkrite kritične ranljivosti. Vseeno pa je običajno ta meja od kakih pet let v preteklosti, denimo pri sistemu Android, ki je zdaj na različici 15, NLB Klik deluje z najmanj različico 9 (in seveda vsemi novejšimi). Glede na to, da so tudi takrat telefoni dobili kakšno večjo posodobitev, to pomeni najmanj sedem let star model.
Pri sistemu iOS se je banka, po naših informacijah zaradi zunanjih zahtev, tokrat odločila mejo postaviti kar na lanski različici, iOS 17.4. (aktualna je 18.4.1). S tem so izpadli telefoni, kot so iPhone X, 8 in 8 Plus, ki so jeseni 2023 obtičali na različici iOS 16 (najnovejša posodobitev je na 16.7.10). Resnici na ljubo so tudi ti modelsko iz l. 2017, ker pa Apple običajno drži posamezne v prodaji dlje kot eno leto, so lahko tisti še v uporabi stari približno šest let. Če ne bi Apple lani jeseni podaljšal podpore zanje še za eno leto, bi bila zelo blizu »reza« tudi linija XR in XS. Ker pa je ta dobila posodobitev na iOS 18, je verjetno še za nekaj časa »varna.«
Največja nerodnost za komitente pa je v tem, da predhodno niso dobili obvestila o načrtovanem umiku podpore za njihove telefone. Tako se niti niso mogli pripraviti na to, da bodo ostali brez mobilne banke, temveč se jim »izklop« zgodil nenadejano sredi običajnega popoldneva.
Kako oboje, novo rigorozno zahtevo in spremembo brez opozorila, pojasnjujejo v banki?
»V NLB varnost naših strank vselej postavljamo na prvo mesto, zato vsakoletno dvigujemo minimalne tehnične zahteve, o čemer so uporabniki tudi predhodno obveščeni. Tokrat smo morali zaradi sprememb na naši infrastrukturi te zahteve spremeniti predčasno, zato žal nismo uspeli izvesti pravočasnega obveščanja. Podrobnosti ukrepa zaradi zagotavljanja varnosti žal ne moremo razkriti, lahko pa povemo, da so starejše različice operacijskih sistemov bolj ranljive za morebitne spletne napade, medtem ko različica iOS 17.4. v primerjavi z vsemi prejšnjimi vsebuje pomembne varnostne popravke.«
V NLB tudi poudarjajo dolgo Applovo podporo za telefone, ki smo jo omenili zgoraj in zaradi katere bo tudi na tistih, ki so prišli v prodajo l. 2018, lahko Klik deloval še nekaj časa. Kljub temu so tokrat »odrezali« menda več tisoč komitentov.
Brez komentarjev