NEDELJSKI NASVET: Bog ne daj, da bi moral iphona nesti na servis!

Težimo k popravljivosti in dolgotrajnosti naprav in obenem dopustimo smešno visoke cene popravil telefonov. Applovi niso izjema, prej vrh ledene gore, in zato najbolj priročni, da prikažemo, kako proizvajalci popravljivost dejansko obljubljajo s figo v žepu.

Vse dokler ga v nasprotno niso prisilili, je Apple obravnaval tablične računalnike iPad za nepopravljive. Na prvi pogled torej dobra novica za lastnike naprav, od katerih pričakujemo večletno brezhibno delovanje. Bila bi, če ne bi cen navili do te mere, da se popravilo večinoma ne izplača. Zamenjavo priključka za polnjenje iPada Pro 11, vrednega nekaj evrov, zaračunajo preračunano 216 evrov, in na dotik občutljivega sloja nad zaslonom 173 evrov. Okvarjen zaslon iPada Pro 13 pa vas bo olajšal za kar 647 evrov.

Če mislite, da je to veliko, potem preverite cenik servisnih storitev za Applove telefone. Baterijo, morda okvarjeni zvočnik, se splača zamenjati, a ko ima hudič mlade in se okvare množijo, hitro pridemo do ugotovitve, da je ceneje kupiti novega. Takšne so cene popravil za iPhone 16 Pro Max:

V primeru, da telefona ni mogoče popraviti, v to kategorijo sodi okvara matične plošče s procesorjem, pomnilniki, tipali in drugo elektroniko, vam za 999 evrov telefon zamenjajo z drugim z enakimi lastnostmi.

Seštevek cen delov, ki jih v servisu lahko zamenjajo, znese 3007 evrov za model, katerega komercialna cena je trenutno od 1419 evrov naprej. Ko dodamo še podatek, da Apple zanj plača ponovno preračunano 419 evrov, postane bolj ali manj jasno, da Apple ne želi, da bi pretirano obremenjevali uboge servisne tehnike. Vzemimo hipotetični, a vendarle možen zaplet. iPhone v zaščitnem ovitku ti nesrečno pade na cesto in ga povozi avtomobil. Kljub temu deluje brez težav, a je treba zamenjati počen zaslon, hrbtišče ter ohišje. Strošek po ceniku je 1637 evrov presega vrednost novega. V tem primeru upam, posebej tega niso zapisali, da ponudijo servisno zamenjavo naprave, kar je skoraj polovico cenejše. Popravilo pa se v nobenem primeru ne splača.

Podjetje, v tem primeru Apple, ima proste roke oblikovanje cen izdelkov in storitev. Če meni, da je zamenjava zaslona vredna več sto evrov, potem mu te pravice, ne morem in ne mislim odvzeti. Moti me nekaj drugega. Da v istem »stavku« poudarjajo, da so izdelki zasnovani za preprostejše popravljanje in hkrati postavijo cene servisne storitve tako visoko, da se v večini primerov ne izplača.